稍等一下马上到你了(图)

Published by on 2022年8月29日
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每到新春佳节阖家团聚的时候,也是各大医院急诊爆棚的日子,一方面春节长假门诊停诊,急诊将面对所有患者的就诊需求;另一方面,雾霾外加过山车般的天气变化,也使得病人又多症状又重。

踏进急诊大门的一刻,往往会叹一口气,“病人线米是急诊补液室的大门,分诊台左侧10米是急诊抽血台,当这两条通道被排队的患者填满的时候,就是急诊当天爆棚的最好缩影。而这个缩影,几乎在春节期间天天上演。

8点到10点,亢奋:再多的病人也来吧,两个小时我就看掉了近20号,噢耶!

一天的坐诊,会碰到各种各样的患者和家属,有些是这样想的:我是急诊看病,来了就要住院;有些会这样想:我们这么重的病,你们怎么连床位都没;有些会这么认为:我们病人年纪大,病重,先给我们看理所当然的……

今年我就碰到一个患者,当我还在给前一个患者进行诊治时,他就冲进了诊室,然后直接抛出一句“质问”:你们怎么搞的,怎么那么多病人在排队看病啊,怎么就一个医生在看啊!

医疗资源就是那么的有限,病人就是那么的多。每一个当班的医生护士都在满负荷地工作,有些岗位连吃饭上厕所的时间都没有,那个时候我真想针锋相对地“回敬”一句“那么多人来看病当然队伍就长,我还没抱怨你嚷嚷什么”。其实我很想耐心地解释一下,但有的时候解释是不被理解的,甚至会耽误更多用来诊治的时间,所以这个时候我只能抬起头淡然地回答一句:“稍等一下,马上到你了”。

21点,抢救室送来一位孕38周孕妇,右侧腹痛,已经看了多家医院,有的是妇产科专科医院,有的是独缺产科的综合医院,就诊意见就是一个:没法确诊阑尾炎,建议转诊。接诊的时候听到年轻医生嘟哝了一句,“有什么没法确诊,就是大过年的不想碰”。

眼前的这个年轻医生身上有我两年前初次看急诊的影子,血气方刚。这是我第三次轮班到急诊了,要理解家属和患者是怎样的心情;要了解接诊护士是什么想法;要熟悉病房和手术室是怎么考虑,看急诊不是单纯看病那么简单。

一靠经验,其实年轻医生没说错,妊娠阑尾炎,诊断不难。二靠沟通,关键是后续的治疗与处理。与产科值班沟通,与患者和家属沟通,孕38周先剖宫产,术中探查阑尾,一并行阑尾切除术,当天收治入院当天手术。患者家属直接在抢救室门口往我白大褂里塞了一个红包!我没多说什么,没多少人看到,默默收下,但我很清楚地看到,年轻医生瞟了我一眼。

手术很顺利,剖宫产顺产一男孩,术中发现阑尾明显化脓,手术台上我还带教年轻医生做了一个阑尾切除术。回到病房,我带上年轻医生,一起去看看这对迎接新年新生命的夫妇。“张先生,能来我办公室一下吗,马上回来。”我带着新爸爸和年轻医生一起到我的办公室。“张先生,这是我和夏医生给你孩子的压岁钱,祝愿这个小孩子健健康康。”新爸爸一愣,转而明白了。“张先生,你也别推脱了,今天你不收这压岁钱,明天我和夏医生还是会来送压岁钱的,大过年的,咱们不折腾,母子平安最重要,好吗?”

“家属那时候是被多方拒绝,我们收治他们万分感激,肯定执意要送,他送你推,抢救室门口,人多嘴杂,万一明天微博微信一传再加个标题,到时候怎么解释都解释不清了吧,你那时不也有误解的嘛。再说了,家属看我们收了,也求个安心。关键是看我们自己怎么做。”

“直接通过出入院结账处打到患者的账户里去,我手术前就向院行政值班报备了。只要你想退,没有退不掉的。”

急诊轮到大年夜值班,虽然大年夜是阖家团聚的时刻,但是轮到在急诊室迎接新年的到来也不错,至少不会因为年初一要上班被迎新的爆竹声影响到睡眠,至少还能和那么多医生护士同事一起奋战在临床第一线。

如果说新年有什么愿望,就是希望新的一年医生护士的付出能得到赞扬,因为我们的辛苦也需要回报,我们家中也有孩子,老人也要赡养;希望医院是个圣洁的殿堂,医生护士和蔼,病人和陪护善良,没有猜忌和犹豫,没有录音和暗访,只有真诚和期盼的目光。

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